Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20 décembre 2024

La protection de vos données personnelles est une priorité pour CLOUDSAVOIR. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site et nos services.

1. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, en fonction de vos interactions avec notre site :

Données fournies directement par vous :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Informations de facturation (adresse, mode de paiement)
• Messages ou demandes envoyées via notre formulaire de contact

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, etc.)
• Données techniques (type de navigateur, appareil utilisé)

2. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour :

• Traiter vos commandes de produits digitaux et fournir nos services.
• Gérer votre compte utilisateur et assurer un service personnalisé.
• Vous informer des mises à jour de nos produits, promotions, ou services.
• Analyser le trafic sur notre site pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales (facturation, conformité).

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Paiement en ligne, hébergement, marketing.
• Obligations légales : Conformité aux lois et règlements en vigueur.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

• Stockage sécurisé des données.
• Accès restreint aux informations sensibles.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD, loi locale sur la protection des données), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Modifier ou mettre à jour vos données si elles sont incorrectes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
• Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
E-mail : cloudsavoir052@gmail.com

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique :

• Données de commande : 5 ans pour des raisons légales et fiscales.
• Données marketing : Jusqu’à votre désinscription ou 2 ans après votre dernière interaction avec nous.

7. Cookies et technologies similaires

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

8. Modifications de la politique de confidentialité

CLOUDSAVOIR se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, veuillez nous contacter :
E-mail : cloudsavoir052@gmail.com