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Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 20 décembre 2024
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre CLOUDSAVOIR (ci-après « nous ») et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur notre boutique en ligne (ci-après « vous »).
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités et conditions des ventes de formations digitales proposées sur le site de CLOUDSAVOIR. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces CGV.
2. Produits et services
CLOUDSAVOIR propose des produits digitaux sous forme de formations en ligne.
- Caractéristiques des produits : Chaque produit est décrit avec précision sur sa page dédiée.
- Compatibilité : Il est de votre responsabilité de vous assurer que les produits sont compatibles avec vos outils avant achat.
3. Commande
3.1. Processus de commande
- Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier.
- Validez votre commande en fournissant vos informations personnelles et en effectuant le paiement.
- Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.
3.2. Exactitude des informations
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. CLOUDSAVOIR ne peut être tenu responsable en cas d’erreur entraînant une impossibilité de livraison ou d’accès aux produits.
4. Prix et paiement
4.1. Prix
Tous les prix sont affichés en [devise locale] et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
4.2. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande sera traitée uniquement après confirmation du paiement.
5. Livraison des produits
5.1. Produits digitaux
Les produits sont accessibles immédiatement après validation du paiement, via un lien de téléchargement ou une plateforme dédiée.
5.2. Problèmes d’accès
En cas de difficulté pour accéder à votre produit, veuillez nous contacter à l’adresse : cloudsavoir052@gmail.com.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, les produits digitaux téléchargés ou accessibles immédiatement après l’achat ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
7. Politique de remboursement
Pour connaître les conditions de remboursement, veuillez consulter notre Politique de Remboursement.
8. Responsabilités
CLOUDSAVOIR ne peut être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation inappropriée des produits digitaux ou de problèmes techniques indépendants de notre contrôle.
9. Propriété intellectuelle
Les formations et contenus proposés sur CLOUDSAVOIR sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou distribution non autorisée est strictement interdite.
10. Données personnelles
Vos données sont collectées et utilisées conformément à notre Politique de Confidentialité.
11. Litiges
En cas de litige, les présentes CGV sont régies par les lois du pays d’exploitation de CLOUDSAVOIR. Tout différend sera soumis à la juridiction compétente.
12. Modifications des CGV
CLOUDSAVOIR se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Contact
Pour toute question relative à ces CGV, contactez-nous :
E-mail : cloudsavoir052@gmail.com
